стимулирующий лотерея

Интернет-библиотека "Маркетинг, менеджмент, финансы, кадры предприятия, бухучет стимулирующий лотерея налоги, некоммерческие организации" Обратная связь Об издательстве Новинки Периодические издания Маркетинг Менеджмент Финансы Кадры предприятия Некоммерческие организации Бухучет и налоги Комплекты Подписка Электронные издания Электронные версии журналов Подписка на электронные версии Должностные инструкции Книги стимулирующий лотерея CD Интернет-библиотека: Маркетинг Менеджмент Финансы Кадры предприятия Некоммерческие организации Бухучет и налоги Интернет-форум: Маркетинг Менеджмент Финансы Кадры предприятия Некомм. организации Бухучет стимулирующий лотерея налоги Мероприятия Контакты Общие Автору Оптовику Рекламодателю  Подписка на рассылки Все о маркетинге: теория стимулирующий лотерея практика Все о менеджменте: теория стимулирующий лотерея практика Управление кадрами организации Бухгалтерский учет стимулирующий лотерея налоги Некоммерческие организации в России Управление финансами организации Новые книги / Главная / Интернет-библиотека ИНТЕРНЕТ-БИБЛИОТЕКА Особенности комплекса маркетинга в розничной торговле Никишкин В.В., к.э.н., доцент кафедры маркетинга Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова   Цветкова А.Б., менеджер по маркетингу медицинского центра ООО «ИЗГОЛС ПЛЮС»   Опубликовано в номере: Маркетинг в России стимулирующий лотерея за рубежом №4 / 2001 Сфера торгового маркетинга охватывает деятельность на рынке торгово-посреднических услуг, связанную с оптовыми перепродажами стимулирующий лотерея розничной реализацией товаров конечному потребителю. Особенности такой деятельности предопределяются самим характером торговой услуги — ее своевременностью, надежностью, доступностью. Торговый маркетинг — это маркетинг торговых услуг, включающих закупку товаров стимулирующий лотерея формирование торгового ассортимента в соответствии со спросом покупателей, организацию торговых процессов стимулирующий лотерея обслуживание населения, предоставление информации потребителям стимулирующий лотерея внутримагазинную рекламу, оказание дополнительных торговых услуг стимулирующий лотерея др. Рассмотрим особенности элементов комплекса маркетинга розничной торговли. Традиционная концепция маркетинга выделяет четыре составляющих комплекса — товар, цену, каналы распределения стимулирующий лотерея продвижение. Используя конкретное приложение данной концепции к рынку промежуточных продавцов, необходимо рассмотреть трансформацию этих элементов комплекса маркетинга. Помимо этого применительно к сфере торгового маркетинга мы считаем необходимым добавить еще три дополнительных фактора — месторасположение, персонал стимулирующий лотерея оформление, — оказывающих влияние на маркетинговую деятельность предприятий торговли. Прежде всего отметим, что в торговом маркетинге в качестве товара выступает услуга. Особенности торгового маркетинга связаны в первую очередь с такими свойствами торговой услуги, как ее неосязаемость, неотделимость от производителя, несохраняемость стимулирующий лотерея непостоянство качества. Специфичность качества услуги объясняется его неустойчивостью, невозможностью его протестировать. Здесь целесообразно говорить об ожидаемом потребителем уровне качества стимулирующий лотерея реально получаемом. Часто у предприятий торговли стимулирующий лотерея их клиентов существуют различные представления о требуемом уровне сервиса. Так, согласно одному из опросов клиентов стимулирующий лотерея предприятий розничной торговли, проведенных в 1996 г. в Германии относительно реальности заявленных притязаний по качеству оказываемых торговцами услуг, была получена следующая картина1 (табл. 1). По пяти предложенным позициям независимо друг от друга покупатели стимулирующий лотерея продавцы должны были оценить, на сколько процентов, по их мнению, каждая из позиций, характеризующих качество услуг стимулирующий лотерея работы в целом предприятия розничной торговли, соответствует запросам покупателей. Таблица 1 Оценка уровня сервиса в Германии (в процентах) Таким образом, сразу становится видно, что розничные торговцы оценивают качество предоставляемых ими услуг выше, чем их покупатели. Как видно из представленных данных, многие розничные торговцы склонны преувеличивать качество оказываемых ими услуг, в то время как уровень требований клиентов к качеству сервиса гораздо выше. Следовательно, в действительности реальное качество услуг стимулирующий лотерея предполагаемый уровень сервиса могут иметь существенное расхождение. Основная задача торговых предприятий — обеспечить возможность покупки какого-либо товара при соответствующем качестве торгового обслуживания. Предлагаемый же набор услуг — это одно из основных средств сделать свой магазин отличным от остальных. Так, например, известный немецкий торговый концерн Kaufhof предлагает такие виды услуг своим посетителям2: — бесплатная выдача «карточки клиента», с помощью которой можно расплачиваться за произведенные покупки; — бесплатная доставка товара начиная со стоимости от 200 немецких марок за товар; — обмен товара; — лотереи стимулирующий лотерея розыгрыши; — зоны отдыха на каждом этаже; — заказ столового стимулирующий лотерея постельного белья в любом количестве; — заказ посуды, столовых приборов, сервизов, фарфора, кухонного оборудования; — заказ книг с доставкой в течение 24 часов; — ремонт часов, смена стимулирующий лотерея подзарядка батареек; — детские игровые комнаты; — комнаты для грудных младенцев; — фотоуслуги; — резервирование товаров; — подбор стимулирующий лотерея составление товарных комплектов; — упаковка товаров; — хранение багажа; — отдел потерянных вещей; — бесплатный вызов такси. Как правило, с помощью отличного от конкурентов набора услуг, предлагаемых покупателю торговой точкой, предприятие торговли определяет свое положение по отношению к конкурентам. Так, например, в связи с ожесточающейся конкуренцией среди крупных торговых сетей в Германии Галерея Kaufhof решилась, несмотря на запрет официальных властей, открыть магазины для покупателей в воскресный день. Подобная акция розничного торговца (услуга воскресных покупок) привела к большому наплыву покупателей стимулирующий лотерея резкому росту его объема продаж. Выбиравшееся шестикратно, согласно данным мониторинга покупателей в Германии, самым любимым, семейное предприятие розничной торговли Globus помимо общепринятого спектра услуг также предоставляет клиенту возможность получить обратно 5 марок в случае 10-минутного ожидания около кассы в очереди (при условии, конечно, что стимулирующий лотерея другие кассы тоже заняты). Еще клиент получает обратно 5 марок, если на покупаемый клиентом товар (йогурты, молоко стимулирующий лотерея даже свежие продукты) заканчивается установленный срок годности [8]. В магазинах сети Globus около кассы вы не увидите товары так называемого импульсивного спроса (конфеты, шоколад). Маркетологи розничного предприятия знают: подавляющее большинство его покупателей — это мамы с детьми. Если мамы начнут нервничать около кассы из-за того, что их ребенок просит купить что-нибудь из товаров импульсивного спроса, то они вряд ли придут сюда снова. В торговом маркетинге происходит трансформация стимулирующий лотерея цены. Цена торговой услуги выступает в виде торговой наценки. Поэтому с экономической точки зрения основное значение для торговли приобретает не цена продаваемого товара, стимулирующий лотерея размер наценки, который определяется затратами предприятия торговли в процессе создания стимулирующий лотерея предоставления своих услуг покупателю, стимулирующий лотерея прибыли. Торговый посредник имеет больше возможности участвовать в формировании цены, поскольку приобретает товар в собственность. Ограничения при изменении цен связаны, с одной стороны, с закупочной ценой товара, стимулирующий лотерея с другой — со спросом стимулирующий лотерея конкуренцией. Начисления, производимые предприятием торговли, включают собственные затраты плюс прибыль. Так как предприятия торговли непосредственно контактируют с конечным потребителем (покупателем), то они могут отслеживать его ответную реакцию на изменения ценовой политики. Поэтому торговое предприятие может использовать гибкое ценообразование стимулирующий лотерея максимально учитывать психологическую составляющую при установлении цены (например, не 20 рублей за товар, стимулирующий лотерея 19 рублей 90 копеек). Как отмечается в книге Ф. Котлера «Маркетинг менеджмент», цена — это ключевой фактор в позиционировании магазина [10]. Торговля чаще, чем производитель, сталкивается с проблемами установления цены на товар исходя из быстро меняющихся рыночных условий. Торговые предприятия могут ориентироваться на различные соотношения между объемом продаж стимулирующий лотерея величиной начислений. Практически любую организацию, занимающуюся розничной торговлей, можно отнести к одной из следующих групп: устанавливающие высокую наценку стимулирующий лотерея имеющие низкий объем продаж (изысканные специализированные магазины) или устанавливающие небольшую наценку стимулирующий лотерея имеющие высокий объем продаж (магазины с широким ассортиментом стимулирующий лотерея торгующие по сниженным ценам) [10]. При этом такие подходы к ценообразованию постоянно развиваются стимулирующий лотерея трансформируются. Первый принцип — «высокие стимулирующий лотерея низкие цены» — характеризует ценовую стратегию, когда сначала товары продаются по более высокой цене, стимулирующий лотерея затем торговец проводит распродажу. В современных условиях все больше розничных торговцев отходят от практики эпизодических распродаж в пользу принципа «ежедневных низких цен». Согласно такому принципу розничные цены постоянно остаются где-то между обычным уровнем цен стимулирующий лотерея уровнем распродаж. Например, стратегии «ежедневных низких цен» придерживается Wal-Mart, который, начав в 1999 г. экспансию на германский рынок, инициировал там настоящую ценовую войну между крупнейшими розничными торговцами. В то же время руководитель немецкого отделения Wal-Mart Р. Тиаркс считает, что «немецкие торговцы уделяют излишнее внимание исключительно цене как способу привлечения внимания покупателей стимулирующий лотерея затем еще удивляются, почему их покупатели постоянно бегают от одного торговца к другому в поисках более благоприятных условий оплаты» [2]. Мнение господина Р. Тиаркса также разделяет владелец торговой цепочки Globus Т. Брух, который говорит: «Наше предприятие располагает формировавшейся годами корпоративной культурой стимулирующий лотерея имеет у своих клиентов хороший имидж. Некоторые предприятия розничной торговли полагаются только на цены как на эффективный инструмент маркетинга. Мы же предлагаем, кроме благоприятного для покупателя уровня цен, широкий ассортимент товаров, обширные гарантии стимулирующий лотерея высокое качество обслуживания. Конечно, как один из субъектов рынка Globus, подчиняясь действиям конкурентов, вынужден был снижать цены на 25000 наименований продуктов питания. Однако благодаря разумной политике управления ассортиментом можно держать более высокий уровень цен стимулирующий лотерея зарабатывать деньги, не теряя из-за ценовой войны своих постоянных клиентов» [1]. Профессор стимулирующий лотерея руководитель кафедры рыночного управления предприятием в Техническом университете г. Дрездена А. Тепфер считает, что «торговые предприятия с высоким уровнем сервиса всегда могут устанавливать своим покупателям более высокий уровень цен, не боясь при этом потерять клиентов, так как торговцы предлагают фактически большую ценность покупки (ценность добавляет высокий уровень сервиса) практически за ту же стоимость товара» [8]. Следующий элемент комплекса маркетинга — каналы распределения. Поскольку предприятие розничной торговли само по себе для производителя товара выступает как канал распределения, то для торговца традиционное понятие канала распределения переходит в новое качество. Под каналом распределения в торговом маркетинге подразумевается внутримагазинная логистика или физическое распределение. Под физическим распределением, как правило, понимаются все операции по хранению товара, формированию ассортимента стимулирующий лотерея его внутримагазинному перемещению. Для привлечения внимания покупателей стимулирующий лотерея интенсификации покупок розничные торговцы используют целый арсенал средств, связанный с продвижением. Особенность этого элемента комплекса торгового маркетинга связана с тем, что он используется прежде всего применительно к торговой услуге, стимулирующий лотерея не какому-либо конкретному товару. Методы коммуникации с покупателями подразделяются на платные (реклама, визуальное представление предлагаемого товара, личные продажи, стимулирование сбыта — специальные распродажи, презентации, премии, купоны, игры, конкурсы, лотереи) стимулирующий лотерея бесплатные (связи с общественностью, молва или «реклама из уст в уста») [11]. Стоит отметить, что бесплатная устная реклама для магазина имеет особое значение. Как известно из проводимых исследований [8], один недовольный обслуживанием клиент делится своими впечатлениями стимулирующий лотерея передает негативную информацию далее, затрагивая, согласно исследованиям, еще 16 человек. А затем эта цепочка «информированных» о неудачном посещении торговой точки разрастается дальше. Если говорить о мероприятиях по связям с общественностью, то важное место здесь занимают такие акции, как «день открытых дверей» стимулирующий лотерея семинары для клиентов. Например, немецкое торговое предприятие Globus стало регулярно проводить «дни открытых дверей». В такой день покупатели могут, надев специальные белые колпаки стимулирующий лотерея ботинки, совершенно беспрепятственно с экскурсоводом бродить по магазину стимулирующий лотерея смотреть, что же происходит за кулисами их любимого торгового предприятия. Желающие обсудить работу розничного торговца стимулирующий лотерея внести какие-то свои предложения могут принять участие в организованных семинарах. Как мы уже отмечали, применительно к комплексу торгового маркетинга целесообразно дополнительно выделить еще три важных фактора — месторасположение, персонал стимулирующий лотерея оформление. Поэтому следующим фактором является месторасположение. Удачное месторасположение торгового предприятия обеспечивает устойчивое конкурентное преимущество, поскольку, к примеру, сервис, ассортимент — все это непостоянно стимулирующий лотерея может меняться. Уровни расположения подразделяются по таким направлениям: регион (часть территории страны или город), область торговли (сектор, содержащий потенциальных поку- пателей, стимулирующий лотерея также часть города или город в целом в зависимости от типа магазина) стимулирующий лотерея конкретное место. Основные факторы, которые определяют привлекательность выбираемого места, включают показатели общего размера целевого рынка, темпов роста населения, распределения стимулирующий лотерея стабильности доходов, размера стимулирующий лотерея состава семьи, уровня стимулирующий лотерея стабильности занятости, уровня конкуренции и, кроме этого, расположение автомагистралей стимулирующий лотерея оживленных улиц, плотность пешеходного стимулирующий лотерея автомобильного движения. Также при выборе места исследуются схема дорог, видимость, размещение рядом магазинов, работающих на один целевой сегмент (например, одежда стимулирующий лотерея обувь). Интенсивность автомобильного стимулирующий лотерея пешеходного движения (рост вероятности того, что кто-то зайдет в торговое предприятие) устанавливается обычно путем маркетингового наблюдения. Помимо этого изучаются возможность свободного доступа в магазин (отсутствие естественных стимулирующий лотерея искусственных препятствий) стимулирующий лотерея его видимость для пешехода стимулирующий лотерея автомобилиста издалека. Следующий фактор, оказывающий влияние на комплекс торгового маркетинга, — персонал, иными словами, работники торгового предприятия, обслуживающие покупателей. Согласно данным мониторинга покупателей в Германии, результаты которого приведены в таблице 2, компетентность, вежливость сотрудников торгового предприятия составляют одну из основных причин, по которой покупатели скорее предпочтут одного розничного торговца другому. Таблица 2 Что послужило причиной того, что Вы перестали посещать торговую точку? ( в процентах) Очень важно, чтобы персонал торгового предприятия получал удовольствие от своей работы. «Счастливый сотрудник — счастливый клиент», — так говорят в торговой сети Globus [6]. Не менее важно, как считает руководитель немецкого отделения Wal-Mart Р. Тиаркс, «создание командного духа среди сотрудников» [2]. Для стимулирования творческой активности сотрудников Globus предлагает возможность реального карьерного роста. Наиболее заинтересованные сотрудники активно принимают участие в специальных семинарах стимулирующий лотерея рабочих группах, занимающихся выработкой моделей гибкого обслуживания покупателей стимулирующий лотерея повышения уровня сервиса. Дополнительный стимулирующий фактор для продавцов: сотрудник может на паевой основе приобрести какую-то долю предприятия стимулирующий лотерея таким образом на собственном кошельке почувствовать дальнейшую необходимость повышения качества обслуживания. К тому же, как отмечает профессор А. Тепфлер, «сотрудники, находясь ближе к потребностям клиентов, лучше знают, как их можно удовлетворить» [7]. Так, примерно 80% опрошенных продавцов [7] торгового предприятия могут предложить свои варианты повышения качества оказываемых услуг. Если посмотреть на структуру оплаты труда работников сферы торговли, то в основном они получают деньги за некоторый объем проданного товара. Таким образом, при оплате труда продавцов прямо не учитывается фактор формирования ими долгосрочных взаимоотношений с клиентом. Поэтому неудивительно, что существует определенная категория работников, которая нацелена исключительно на быстрое совершение сделки купли-продажи стимулирующий лотерея абсолютно не заботится о том, придет ли покупатель в данный магазин еще раз после покупки. Около 80% покупателей в Германии [7] решительно осуждают тот факт, что продавец нацелен только на результат покупки товара стимулирующий лотерея принесенную прибыль, стимулирующий лотерея не на удовлетворение потребностей клиента. Следующий фактор, оказывающий влияние на комплекс торгового маркетинга, — оформление. Данный фактор включает в себя типы планировок магазина, распределение торговых площадей между различными отделами, непосредственное размещение стимулирующий лотерея способ представления товара в магазине, обеспечение соответствующего интерьера магазина, дизайна фасада, витрин, магазинную атмосферу. Выделяют три типа планировок — это решетка, трек стимулирующий лотерея произвольная. Решетка характерна для продовольственных магазинов. Ее основу составляют длинные стеллажи с товарами, разделенными проходами. Данная планировка позволяет использовать торговое помещение наиболее оптимальным образом. Трек представляет собой один центральный проход, от которого идут входы в отдельные магазинчики, секции. Каждая секция имеет свою собственную планировку. Произвольная планировка — все ходы стимулирующий лотерея конструкции располагаются асимметрично (небольшие магазины, бутики в рамках крупных торговых центров). Как правило, 90% площади магазина должно отводиться для продажи [11]. Лучшие места используются для товаров, которые хорошо продаются. Распределение торговых площадей для различных групп товаров начинается с определения процентов, которые дадут продажи в данном отделе в сумме общих продаж торгового предприятия (10% от объема продаж — 10% площади магазина). Далее учитываются несколько факторов корректировки полученных данных: прибыльность товара, его сезонность, представление товара, на какие изделия будет сделан акцент, взаимовлияние расположения некоторых предметов на движение покупателей стимулирующий лотерея число покупок. При создании планировки торгового предприятия необходимо руководствоваться следующими целями: дизайн магазина должен соответствовать его имиджу стимулирующий лотерея способствовать принятию решения о покупке. Надо четко представлять себе портрет целевого покупателя стимулирующий лотерея разработать магазинную концепцию. Размещение отделов должно быть направлено на максимизацию прибыли магазина. Лучшие места в магазине определяются этажом, расположением на этаже, позицией по отношению к основным проходам стимулирующий лотерея т.п. Мужчины, например, более пассивны по отношению к покупкам, поэтому мужские товары более целесообразно размещать на первом этаже магазина. Часто покупатели не доходят до центральных отделов, поэтому планировка большого по площади магазина может осуществляться в виде петли. Товары импульсивной покупки (журналы, косметика) необходимо размещать в передней части магазина, чтобы они находились на виду. Отделы целевого спроса (дорогие товары) получают худшие участки магазина, поскольку люди, решившие купить такой товар, все равно дойдут до данного отдела, стимулирующий лотерея ажиотаж вокруг такого отдела никому не нужен, поскольку покупатель должен хорошо подумать перед покупкой. При размещении отделов надо также учитывать соседство друг с другом отделов с дополняющими товарами, например платье стимулирующий лотерея аксессуары; сезонные потребности (купальники, зимние куртки — в зависимости от сезона происходит перераспределение торговых площадей); физические характеристики товара (громоздкие товары, например мебель, занимают много торговой площади, поэтому должны находиться в худшем месте магазина). Что касается размещения товаров, то это могут быть специальные прилавки: концевые стойки (с торцов прохода), рекламные прилавки стимулирующий лотерея стеллажи, отдельно стоящие конструкции (выставляются самые новые стимулирующий лотерея интересные товары, манекены), обычные прилавки (размещается весь ассортимент предлагаемых товаров), стены (высокие стеллажи с множеством полок). На витрине, которую покупатель видит с улицы, должен лежать товар, приковывающий к себе пристальное внимание. Внутри должна быть хорошо организованная выставка товаров. Лучше, когда потребитель может взять товар в руки, посмотреть. На выбор способа оформления товара внутри предприятия розничной торговли влияют следующие факторы: 1) имидж магазина — например, все размеры одного товара представлены сразу — это создает чувство упорядоченности; 2) упаковка — поштучно, на вес стимулирующий лотерея т.д.; 3) природа товара — бутылки (на полке), косметика (пробники). Существуют следующие методы представления товара в магазине: 1) идейное представление товара — в основе лежит имидж торговой точки (мебель расставляется так, чтобы показать, как она будет смотреться в домашней обстановке), изделия группируются для показа вариантов их использования; 2) группировка по видам стимулирующий лотерея стилям (болеутоляющие средства, средства от кашля стимулирующий лотерея т.д. — в аптеках выставляются соответствующие таблички около групп лекарственных препаратов для облегчения поиска стимулирующий лотерея подбора); 3) организация по цветовой гамме; 4) выравнивание цен (несколько товаров одной категории, продающиеся по разным ценам, выставляются рядом); 5) вертикальное представление, учитывающее движение человеческого глаза; 6) объемное представление — выставляется большое количество товара (например, горы фруктов в овощном отделе); 7) фронтальное представление — демонстрируется наиболее привлекательная сторона товара (например, книги показываются лицевой стороной). Под атмосферой магазина понимаются визуальные компоненты — цвет, запах, освещение, музыка, которые стимулируют эмоциональное состояние (например, ресторан с уютной обстановкой, приглушенный свет). Освещение позволяет выделить товар (направление пучков света, выделяющих изделие, должно быть в 3 раза ярче основного освещения). Для создания определенного настроения могут использоваться различные оттенки света. Различная цветовая гамма также способна вызвать определенную реакцию. Существуют теплые (красный, желтый) стимулирующий лотерея холодные (синий, зеленый) оттенки цвета. Они-то стимулирующий лотерея создают прямо противоположную психологическую реакцию. Теплые цвета более подходят для точек общественного питания, возбуждая аппетит. Холодные тона полезны при продаже дорогих вещей. Что касается запахов, то женщины более восприимчивы к ним, чем мужчины. Для привлечения покупателей некоторые магазины используют ароматизаторы с таймером, распыляющие запах через определенные промежутки времени. Анализ стимулирующий лотерея оценка западного опыта демонстрируют, что торговые фирмы в практической работе все более активно используют маркетинговые методы стимулирующий лотерея приемы. Эффективное использование маркетинговой концепции в торговле связано с пониманием трансформации базового комплекса стимулирующий лотерея выделением дополнительных элементов, которые позволят более продуктивно функционировать на рынке торговых услуг. Литература 1. Gorgs C. Keine Frage des Preises // Wirtschaftswoche. — 2000. — № 24. 2. Gorgs C. Nicht mit dem Holzhammer // Wirtschaftswoche. — 2000. — № 10. 3. Gorgs C. Selber fressen // Wirtschaftswoche. — 2000. — № 24. 4. Gorgs C. Zu viel versprochen // Wirtschaftswoche. — 2000. — № 10. 5. Pellinghausen W., Afhuppe S. Die Billigsten im Lande // Wirtschaftswoche. — 1999. — № 32. 6. Schnitzler L. Fьnf Mark auf die Hand // Wirtschaftswoche. — 1996. — № 43. 7. Schnitzler L. Konkurs programmiert // Wirtschaftswoche. — 1996. — № 43. 8. Schnitzler L. Kunde als Kцnig // Wirtschaftswoche. — 1996. — № 43. 9. Zoe. Eine Million neuen Kunden // Wirtschaftswoche. — 2000. — № 10. 10. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб.: ПИТЕР, 1998. 11. Леви М., Вейтц Б.А. Основы розничной торговли. — СПб.: ПИТЕР, 1999. 12. Соловьев Б.А. Маркетинг: Учебное пособие». — М.: Изд-во Рос. экон. акад., 1993. __________________________ 1В опросе принимали участие 30 000 покупателей стимулирующий лотерея работников розничной торговли. 2Адрес в Интернете: http://www.kaufhof.com. Поиск статей: Поиск книг: Об издательстве I Периодические издания I Вышли из печати I Книги и CD I Подписка I Автору I Оптовику I Рекламодателю I Контакты Журналы: Маркетинг, Менеджмент, Финансовый менеджмент, Кадры предприятия, Некоммерческие организации, Консультант бухгалтера, Справочник бухгалтера, Бухучет стимулирующий лотерея налоги, Бухучет стимулирующий лотерея налоги в торговле стимулирующий лотерея общественном питании, Заработная плата, Бухгалтерская газета Интернет-библиотека: Маркетинг, Менеджмент, Кадры предприятия, Некоммерческие организации, Финансы, Бухучет стимулирующий лотерея налоги © 2000-2008 Все права принадлежат Издательству "Дело и cервис" Полное или частичное воспроизведение или размножение каким-либо способом материалов допускается только с письменного разрешения Издательства "Дело стимулирующий лотерея cервис". Правила размещения наших статей на сторонних веб-сайтах. разделы сэндвич кофе-бар пекарня intex ковры резиновый snr спецобувь производитель факсимиле газонокосилка black decker купля производственный комплекс кожгалантерея сервис альфа лаваль терапевтический гидромассаж травертин арочный конструкция масло форма слим лифт vps vds тонирование авто деловой костюм кофе колониальный товар тонирование авто neri karra кожгалантерея зиплок циклон сцн-40 крот dr motorola v3i купить корвет-телеком трансперсональный психология soflens comfort холодный штамповка кулер 478 оформление свадеб гайковерт электрический поставщик вина беседка стелажи спецобувь заказ кэрролл дж. страна смеха иномарка sky link перевод испанский басейны intex облицовка bella italia изолента хб эдас-134 аденома предст.ж-зы банковский сейфовые ячейка raymond weil теннисный ракетка кассовый машина видеосъемка торжество флаг башня кулер процессорный флажок настольный иномарка вагонка половой доска нейминг втулка переходный клеить нанесение купить видеокарту стелажи акриловый вставка вкладыш фосфорный краска кухонный техник кружка вилатерм купить отвед индустриальный монитор узи сделать система дымоудаления купить nokia 9300i купить отвед кухонный техник touch screen эксимер лазер охота пиранья агат кристи билет доставка хим. реагент доставка ноутбук raymond weil кострома жилье аэробика мячом гильза цилиндр купить пароварка компания сент-люсии стимулирующий лотерея